Dasar Privasi ong888 — Data Anda Dilindungi Sepenuhnya

1 Maklumat yang Kami Kumpul

ong888 mengumpul beberapa kategori maklumat peribadi daripada anda semasa proses pendaftaran, penggunaan platform dan interaksi dengan pasukan sokongan kami. Pemahaman yang jelas tentang jenis-jenis data ini penting untuk memastikan anda membuat keputusan yang termaklum.

1.1 Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

1.2 Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda melayari atau menggunakan platform ong888 — sama ada melalui laman web atau aplikasi mudah alih — kami secara automatik mengumpul maklumat teknikal tertentu untuk memastikan platform berfungsi dengan baik dan selamat untuk semua pengguna:

• Alamat IP dan maklumat lokasi umum (negara/negeri)
• Jenis dan versi peranti, sistem operasi serta pelayar web
• Data log akses termasuk tarikh, masa dan halaman yang dilawati
• Rekod transaksi deposit, pengeluaran dan pertaruhan
• Sejarah permainan dan aktiviti dalam platform
• Data interaksi seperti klik, tempoh sesi dan pilihan tetapan

2 Tujuan Pengumpulan & Pemprosesan Data

ong888 hanya mengumpul dan memproses data peribadi anda atas tujuan-tujuan yang jelas, sah dan diperlukan untuk operasi platform. Kami tidak mengumpul maklumat yang melebihi apa yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan.

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan dan mengurus akaun ahli anda dengan selamat di platform ong888.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan dengan tepat dan selamat melalui rangkaian FPX dan bank tempatan.
• Pengesahan identiti (KYC): Memenuhi keperluan pematuhan undang-undang untuk mengesahkan identiti ahli dan mencegah penipuan serta pengubahan wang haram.
• Sokongan pelanggan: Menyediakan bantuan teknikal dan perkhidmatan sokongan yang responsif dan berkesan dalam Bahasa Melayu.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, akses tanpa kebenaran dan ancaman keselamatan lain.
• Pematuhan undang-undang: Mematuhi semua kewajipan undang-undang termasuk PDPA, keperluan pelaporan kewangan dan arahan pihak berkuasa yang berwajib.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik prestasi, kestabilan dan pengalaman keseluruhan platform ong888.
• Komunikasi pemasaran: Menghantar maklumat promosi dan tawaran eksklusif — hanya jika anda telah memberikan persetujuan dan anda boleh berhenti langgan pada bila-bila masa.

3 Penggunaan Kuki (Cookies) & Teknologi Penjejakan

Platform ong888 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda, memastikan keselamatan sesi dan membolehkan ciri-ciri platform berfungsi dengan betul. Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:

3.1 Kuki Penting (Wajib)

Kuki ini diperlukan untuk platform ong888 berfungsi dan tidak boleh dimatikan. Ia tidak menyimpan sebarang maklumat yang boleh mengenal pasti anda secara peribadi dan digunakan semata-mata untuk fungsi teknikal seperti mengekalkan sesi log masuk anda dan memastikan keselamatan akaun.

3.2 Kuki Kefungsian

Kuki ini membolehkan platform ong888 mengingati pilihan anda seperti bahasa antara muka, had pertaruhan yang ditetapkan dan tetapan akaun lain supaya anda tidak perlu mengkonfigurasinya semula setiap kali log masuk.

3.3 Kuki Analitik

Kami menggunakan kuki analitik untuk memahami bagaimana ahli berinteraksi dengan platform ong888. Data yang dikumpul adalah berbentuk agregat dan tanpa nama — ia digunakan untuk mengenal pasti kawasan yang perlu diperbaiki dan mengoptimumkan prestasi keseluruhan platform.

4 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

ong888 tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin perlu berkongsi sebahagian maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Maklumat transaksi yang perlu dikongsi dengan pemproses pembayaran FPX dan institusi perbankan bagi tujuan pemprosesan deposit dan pengeluaran.
• Pembekal penyelesaian KYC: Dokumen pengesahan identiti dikongsi dengan pembekal perkhidmatan KYC yang dipercayai dan telah mendapat pensijilan untuk membantu proses pengesahan.
• Pihak berkuasa kawal selia: ong888 diwajibkan dari segi undang-undang untuk mematuhi permintaan maklumat daripada pihak berkuasa kawal selia, pihak penguatkuasaan undang-undang atau mahkamah yang berwajib.
• Pembekal perkhidmatan awan: Data disimpan di pelayan awan yang selamat dengan pembekal yang telah menandatangani perjanjian perlindungan data yang ketat dengan ong888.

Semua pihak ketiga yang kami kongsi data dengannya terikat dengan perjanjian kerahsiaan dan perlindungan data yang ketat. Mereka hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan khusus yang telah dipersetujui dengan ong888 dan tidak lebih daripada itu.

5 Keselamatan Data di ong888

ong888 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data peribadi anda sentiasa berada dalam perlindungan tahap tertinggi. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan merangkumi aspek teknikal, fizikal dan organisasi.

5.1 Keselamatan Teknikal

• Penyulitan data peringkat hujung ke hujung (end-to-end) menggunakan protokol TLS 1.3 dan SSL 256-bit
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun ahli
• Pemantauan ancaman masa nyata dan sistem pengesanan pencerobohan (IDS)
• Audit keselamatan bebas yang dijalankan secara berkala oleh firma keselamatan siber bertauliah
• Sandaran data yang disulitkan dan disimpan di lokasi berasingan secara automatik

5.2 Keselamatan Akaun

Walaupun ong888 menyediakan perlindungan teknikal yang kukuh, keselamatan akaun anda juga bergantung kepada tindakan anda sendiri. Kami mengesyorkan agar anda menggunakan kata laluan yang kuat dan unik, mendayakan 2FA, tidak berkongsi maklumat log masuk dan sentiasa log keluar daripada peranti awam.

6 Hak-hak Anda Sebagai Pemilik Data

Di bawah PDPA Malaysia dan prinsip perlindungan data yang diterima pakai oleh ong888, anda mempunyai beberapa hak penting berkaitan data peribadi anda. ong888 komited untuk memudahkan anda menggunakan hak-hak ini dengan cepat dan mudah.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, anda boleh menghantar permintaan melalui tetapan akaun ong888 anda atau menghubungi Pegawai Privasi kami secara terus. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan.

7 Tempoh Penyimpanan & Dasar Pemadaman Data

ong888 hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang benar-benar diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan data bagi kategori-kategori utama:

• Maklumat akaun aktif: Disimpan selama tempoh keahlian anda aktif dan sehingga 7 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang kewangan.
• Rekod transaksi: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang perakaunan dan kewangan Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama 5 tahun dari tarikh pengesahan terakhir atau tarikh penutupan akaun, yang mana lebih lama.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 3 tahun bagi tujuan penyelesaian pertikaian dan jaminan kualiti perkhidmatan.
• Data kuki dan log teknikal: Data analitik yang tidak dapat mengenal pasti individu disimpan selama maksimum 26 bulan.

Setelah tempoh penyimpanan yang ditetapkan tamat, data anda akan dipadamkan secara selamat menggunakan kaedah pemadaman yang memastikan data tersebut tidak boleh dipulihkan. Proses ini dijalankan secara automatik dan disemak oleh pasukan keselamatan data ong888 secara berkala.

8 Pemindahan Data Merentasi Sempadan

Dalam menjalankan operasinya, ong888 mungkin perlu memindahkan atau menyimpan data peribadi anda di pelayan yang mungkin terletak di luar Malaysia. Sebarang pemindahan data sedemikian hanya dilakukan apabila terdapat keperluan operasi yang nyata dan dengan perlindungan yang mencukupi.

Sebelum memindahkan data anda ke negara lain, ong888 memastikan bahawa:

• Negara penerima mempunyai tahap perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada Malaysia
• Perjanjian pemindahan data yang mengikat secara undang-undang telah ditandatangani dengan penerima
• Data yang dipindahkan disulitkan semasa dalam transit menggunakan protokol keselamatan tahap tertinggi
• Pemindahan tersebut telah mendapat kelulusan daripada Pegawai Privasi ong888

9 Kanak-kanak & Had Umur Minimum

Platform ong888 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, memproses atau menyimpan sebarang data peribadi daripada individu yang berumur bawah 18 tahun.

Sebagai langkah perlindungan, ong888 menjalankan proses pengesahan umur yang ketat semasa pendaftaran. Setiap pemohon dikehendaki mengemukakan dokumen pengenalan diri yang sah untuk mengesahkan bahawa mereka memenuhi had umur minimum yang ditetapkan.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut sepenuhnya daripada sistem kami dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mempunyai kebimbangan tentang perkara ini boleh menghubungi Pegawai Privasi kami dengan segera.

10 Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

ong888 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang yang baharu atau peningkatan dalam perkhidmatan platform. Semua pindaan adalah tertakluk kepada proses semakan dalaman yang ketat.

Apabila berlaku perubahan yang ketara kepada Dasar Privasi ini, ong888 akan memberitahu anda melalui cara-cara berikut:

• Notifikasi dalam platform ong888 semasa anda log masuk seterusnya
• E-mel notifikasi dihantar ke alamat e-mel berdaftar anda
• Notis jelas dipaparkan pada halaman utama laman web ong888 selama sekurang-kurangnya 30 hari

Tarikh kuat kuasa versi terkini Dasar Privasi ini sentiasa dinyatakan dengan jelas di bahagian atas dokumen ini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa memahami cara terkini kami mengendalikan data peribadi anda.

Penggunaan berterusan platform ong888 selepas tarikh kuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma-terma yang dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana perubahan, anda berhak untuk menutup akaun anda dan memohon pemadaman data.

11 Hubungi Pegawai Privasi Kami

ong888 telah melantik seorang Pegawai Privasi Data (Data Protection Officer) yang bertanggungjawab untuk memastikan pematuhan platform terhadap semua keperluan perlindungan data. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data anda, anda boleh menghubungi kami melalui saluran-saluran berikut:

Apabila mengemukakan permintaan, sila sertakan maklumat berikut supaya kami dapat memproses permintaan anda dengan lebih cepat: nama penuh berdaftar, nama pengguna akaun ong888, jenis permintaan (akses / pembetulan / pemadaman / aduan) dan butiran lengkap pertanyaan anda.